syarat dan Ketentuan

Ketersediaan Produk

Setiap produk di Roujàk.com tersedia selama tidak bertanda "Terjual Habis" atau "Segera Hadir". Jika produk sudah terjual habis atau kehabisan stok, dan jika akan diisi ulang, Anda dapat memvisualisasikan perkiraan tanggal penyetokan ulang di halaman produk.

Kami akan selalu menjaga sistem kami berfungsi dengan baik untuk memberikan layanan yang lebih baik kepada Anda. Jika secara tidak sengaja Anda memesan barang yang stoknya habis, maka akan dibatalkan dan Anda akan diberitahu melalui email atau telepon. Jika produk Anda telah dibatalkan dan Anda telah membayar, Anda akan diberikan pilihan untuk memilih produk lain atau menerima uang Anda kembali.

Pembelian

Pembelian apa pun yang sudah "terpenuhi" atau "dikirim" tidak dapat dibatalkan. Roujàk.com memberikan Pengembalian Barang hanya jika barang tersebut salah (rusak, salah, atau hilang).

Pembayaran

Pembayaran akan dilakukan setelah pelanggan memesan barang di Roujàk.com (checkout) dalam jangka waktu yang ditunjukkan di halaman Pembayaran/Konfirmasi. Jika pembeli belum melakukan pembayaran dalam waktu yang ditentukan, maka transaksi akan otomatis dibatalkan dan barang dikembalikan ke sistem. Penutupan pembayaran di Roujàk.com dilakukan dalam waktu maksimal 12 jam setelah pembeli melakukan konfirmasi transfer uang pada jam kerja dan hari kerja.

Setelah pembayaran Anda kami terima, pembayaran Anda akan kami konfirmasi dan status pesanan Anda akan ditetapkan menjadi "Confirmed" dalam waktu maksimal 2 jam kerja pada hari kerja.

Pengiriman dan Pengiriman

Roujàk menawarkan PENGIRIMAN GRATIS KE SELURUH INDONESIA untuk semua produk kami. Kami berkomitmen untuk menangani pesanan Anda ke mitra kami JNE Indonesia dalam waktu satu hari - pada hari kerja - setelah kami menerima konfirmasi pembayaran Anda. Jangka waktu pengiriman tergantung pada lokasi Anda tetapi biasanya berkisar antara 1-3 hari. Layanan pengiriman bertanggung jawab atas pengiriman barang setelah barang diterima oleh mereka.

Pengembalian dan Penukaran

Roujàk tidak menerima dan tidak menangani pengembalian atau penukaran. Customer Service kami tentunya akan menangani segala permasalahan terkait barang yang rusak, salah, atau hilang.

Hubungi kami

Kontak email : cs.id@roujak.com